手机质量问题投诉找哪个部门

哎呀,我遇到了一件烦心事，手机质量出了问题，我应该向哪个部门投诉呢？是找厂家售后，还是消费者协会？还是另有专门的投诉平台？我该怎样才能让我的问题得到妥善解决呢？谁能告诉我，我应该怎么做才能有效地解决这个问题？