网购商品质量问题找什么部门解决

哎呀,网购的商品出现了质量问题，真是让人头疼，我现在就想弄清楚，遇到这种网购商品质量问题，我应该找哪个部门解决呢？是找消费者协会还是找网购平台客服？还是直接找相关监管部门？谁能给我一个明确的指导方向呢？谁能告诉我应该怎么做才能维护自己的合法权益呢？