我的孩子买了产品出现了质量问题,我现在很着急,听说拨打12315可以投诉产品问题,但我不知道具体该怎么操作,谁能告诉我,如果产品有问题,我应该怎样向12315投诉?我需要准备哪些信息,投诉的流程是怎样的?我想了解一个具体的流程,好让我能尽快解决这个问题。
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我的孩子买了产品出现了质量问题,我现在很着急,听说拨打12315可以投诉产品问题,但我不知道具体该怎么操作,谁能告诉我,如果产品有问题,我应该怎样向12315投诉?我需要准备哪些信息,投诉的流程是怎样的?我想了解一个具体的流程,好让我能尽快解决这个问题。