侮辱诽谤属哪个部门管辖的案件

关于侮辱诽谤案件的问题,我真的很想知道，当有人受到这样的伤害时，应该向哪个部门寻求帮助？是法律部门、社交媒体平台还是其他机构？受害者该如何维护自己的权益？这种案件的处理流程是怎样的？我真的很想了解一下这方面的详细信息。