网购纠纷如何提起诉讼请求

我在网购时遇到了纠纷,想提起诉讼请求，但具体流程是怎样的呢？我很疑惑，就像一个人面对电脑，明明知道有问题，却不知道如何开口，我需要一个详细的步骤指导，从准备哪些材料到如何提交请求，每一步都让我感到困惑，能帮我解答这个问题吗？