网购纠纷可以通过媒体解决吗

我遇到了一个网购纠纷，真的不知道该怎么办，除了通过法律途径，是否可以通过媒体来解决这个问题呢？媒体能否为我这样的普通消费者提供一个发声的平台，让更多人了解我的遭遇并给出建议？我真的很想知道除了常规途径外,是否还有其他的解决办法。