我购买的商品有问题,需要退货退款,具体的退货退款流程是怎样的呢?会不会很麻烦?需要提供哪些证明和文件?退货时需要自己承担运费吗?商家审核退货需要多长时间?退款是原路返回吗?这一系列问题让我对退货退款流程感到困惑,谁能帮我解答一下?
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我购买的商品有问题,需要退货退款,具体的退货退款流程是怎样的呢?会不会很麻烦?需要提供哪些证明和文件?退货时需要自己承担运费吗?商家审核退货需要多长时间?退款是原路返回吗?这一系列问题让我对退货退款流程感到困惑,谁能帮我解答一下?