抖音直播间退货退款流程

抖音直播间购买的商品出现退货退款问题，该怎么办？我在直播间冲动消费，买的东西不合适或者有问题，我能顺利退款吗？退货退款流程是怎样的？需要准备哪些材料？退货退款需要多长时间？如果遭遇困难，我该如何解决？有没有其他买家遇到过类似问题,是怎么解决的？