口头合同和书面合同冲突了

哎呀，真的遇到难题了！口头合同和书面合同内容不一致，这可怎么办？究竟该以哪个为准？谁能给我一个确切的答案？我现在就想明白，在遇到这种情况下，我应该相信哪一个合同？该怎么做才不会吃亏呢？谁能帮帮我解决这个问题？