我购买的商品出现了质量问题,这让我非常失望和沮丧,我想知道,遇到这种事情,我应该如何投诉?是找商家还是找消费者协会?需要准备哪些证据?投诉的流程是怎样的?我该如何确保自己的权益不受损害?谁能告诉我一个有效的投诉途径?
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我购买的商品出现了质量问题,这让我非常失望和沮丧,我想知道,遇到这种事情,我应该如何投诉?是找商家还是找消费者协会?需要准备哪些证据?投诉的流程是怎样的?我该如何确保自己的权益不受损害?谁能告诉我一个有效的投诉途径?