买鞋有质量问题去哪投诉

我最近买了一双鞋，可是质量有问题，我应该去哪里投诉呢？是找消费者协会还是直接找商家？如果商家不给予解决，我应该怎么办呢？这个过程会不会很麻烦？我真的很想找到一个能够迅速解决问题的途径。