商品质量问题怎么投诉

我购买了某品牌的冰箱,但使用过程中发现冰箱内部出现了质量问题，导致结冰严重，影响了使用效果，我已经联系了商家，但问题仍未得到解决，我想知道，针对这种情况，我应该如何投诉这个冰箱的质量问题？有没有最快的办法能够解决我的困扰？我应该向哪些机构或者平台反映这个问题？我真的很需要解决这个问题的有效方法。