消费投诉处理期限是多久

消费投诉处理期限究竟需要多久？看着手中的投诉单，心里真是着急，客户的问题没有得到解决，他们的满意度就会受到影响，究竟有没有一个标准的时间，能让客户知道我们正在积极处理他们的投诉？我也想知道，处理期限的长短是否会影响客户的信任和我们公司的声誉？谁能告诉我，这其中的流程到底需要多久？