微信消费投诉商家有用吗安全吗

微信消费投诉商家真的有用吗？我在微信上购物遇到了问题，想投诉商家，但这样做安全吗？会不会泄露我的个人信息？投诉的过程会不会很麻烦？我应该如何准备投诉资料,才能确保我的权益得到保障？