网购时遇到纠纷真的让人头疼,明明期待的是愉快的购物体验,却遭遇了各种问题,面对纠纷,我想申请平台介入,那么应该找哪个平台来帮我解决呢?是找购物平台本身的客服,还是找消费者权益保护机构?谁能给我一个明确的方向呢?
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