网购纠纷可以仲裁吗法院

关于网购纠纷可以仲裁吗这个问题，我真的很想知道答案，遇到网购问题，比如买到的商品与描述不符，或者遭遇卖家不退款等情况，除了向消费者协会投诉，真的可以选择仲裁吗？仲裁的具体流程是怎样的？需要提供哪些证据？谁能给我一个明确的说法和指导？