拒收快递是退货退款吗

当我收到一个快递却遭到拒收时，心里难免有些失落和疑惑，我想知道，这种情况下，拒收的快递是否意味着我可以获得退货退款呢？是所有的快递公司都提供这样的服务，还是只有某些特定情况下才会如此？我需要了解具体的操作流程是怎样的，是否需要承担额外的费用？这些疑问让我更加焦虑,希望能得到明确的解答。