退货退款钱退了但是货没退

真的很奇怪,明明已经收到了退货退款的款项，但货物却迟迟没有退回，是不是有什么环节出了问题？有没有人能告诉我，这种情况下该怎么办？是不是应该联系卖家询问一下货物的退回情况呢？还是等待一段时间看看是否会有变化？谁能给我解惑呢？