淘宝网购怎么退货退款

我在淘宝买的商品需要退货退款，具体的退货退款流程是怎样的呢？需要提交哪些信息或者证明？如果商家不处理我的退货申请，我应该怎么办呢？退货退款过程中遇到的各种问题，有没有一些常见的解决方案或者建议？我想了解清楚后,再决定下一步的行动。