我对这个退货退款流程感到困惑,想了解一下具体的操作步骤,我在使用1688购物平台时遇到了退货退款的问题,我想知道具体的操作流程是怎样的?我需要准备哪些材料或证明来申请退货退款?如果遇到了问题,我应该如何联系售后客服解决?希望有人能详细解答一下。
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