我真的很疑惑,为什么我购买的商品没有收到,商家却要求我选择退货退款呢?明明是我付了钱,应该享受到商品才对,这个过程出了什么问题?难道商家不应该先查清楚原因,再决定如何处理吗?我现在该怎么做才能确保我的权益不受损害呢?谁能告诉我一个合理的解决方案?
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我真的很疑惑,为什么我购买的商品没有收到,商家却要求我选择退货退款呢?明明是我付了钱,应该享受到商品才对,这个过程出了什么问题?难道商家不应该先查清楚原因,再决定如何处理吗?我现在该怎么做才能确保我的权益不受损害呢?谁能告诉我一个合理的解决方案?