中介租房押金不退找哪个部门解决

面对中介租房押金不退的问题，我感到十分困惑，我想知道，遇到这种中介不退押金的情况，应该找哪个部门解决呢？是找消费者权益保护部门，还是找房地产管理部门？有没有具体的流程或者途径可以指导我如何解决这个问题呢？我真的感到有些无助和沮丧,希望能得到有效的帮助和建议。