我对消费者权益保护法中关于退款的规定有些疑问,在遇到商品质量问题时,消费者申请退款却遭遇困难,这时退款规定是否能为消费者提供有效保障?如果商家拒绝履行退款承诺,消费者该如何维权?还有,退款过程中产生的各种费用,如运费、检测费等,这些费用是由消费者还是商家承担?希望专业人士能解答我的这些疑问。
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我对消费者权益保护法中关于退款的规定有些疑问,在遇到商品质量问题时,消费者申请退款却遭遇困难,这时退款规定是否能为消费者提供有效保障?如果商家拒绝履行退款承诺,消费者该如何维权?还有,退款过程中产生的各种费用,如运费、检测费等,这些费用是由消费者还是商家承担?希望专业人士能解答我的这些疑问。