消费投诉要找什么部门

遇到消费投诉，我应该找哪个部门解决呢？像遇到孩子生病一样，我心中满是担忧和焦虑，消费过程中遇到问题，是不是也有专门的“医生”可以帮我解决？是消费者协会还是市场监管部门？我该如何找到这些部门，他们能否真正帮我解决眼前的困境？谁能告诉我,我该去哪里寻求帮助？