商品投诉问题怎么解决

面对冰箱结冰问题,我真的很困扰，每次打开冰箱，都要费力地铲冰，实在是太麻烦了，有没有一种快速而有效的方法，能够迅速化冰，同时不损害冰箱的性能和寿命？我知道肯定有高手有妙招，真心求指教！