商品投诉平台有哪些类型

关于商品投诉平台的类型,我很好奇具体有哪些方面，投诉平台是否涵盖了线上购物、线下服务、产品质量等多个方面？投诉的方式是否包括文字、图片、视频等多种形式？投诉后如何处理以及反馈机制是怎样的？还有，投诉平台是否提供专业的调解服务或法律建议？我真的很想知道这些方面的详细信息。