如何起诉保险公司和业务员的纠纷

面对与保险公司及业务员之间的纠纷,我现在感到非常困扰，我购买了保险，但理赔时却遇到了一系列问题，感觉被误导和忽视了，业务员的态度更是让我难以接受，我想知道，针对这种情况，我该如何维权？有哪些具体的法律途径我可以走？需要准备哪些证据来支持我的诉求？这一切都让我很迷茫，希望能得到具体的指导。