打12363投诉网贷催收

关于打12363投诉网贷催收的问题,我感到十分疑惑，遇到不合理的催收行为，我们确实需要找到正确的投诉途径来保护自己的权益，我想知道，打这个电话投诉的流程是怎样的？需要提供哪些信息？投诉后一般多久会得到回应？有没有其他人试过这种方法，效果如何？我真的很希望能通过这个途径解决问题，但又不知道具体该怎么做。