网贷催收公司上门催收

哎呀,我家小孩最近借了网贷，现在突然接到通知说会有催收公司上门催收，这让我感到非常不安和焦虑，我想知道，上门催收是否合法合规？如果他们真的上门了，我应该如何应对？还有没有其他更稳妥的解决办法？这一切让我压力很大，希望能找到一些有效的建议或帮助。