我购买了淘宝上的某款商品,结果收到的是假冒产品,现在我想申请退款,但商家提出了仅退款不退货的要求,这合理吗?我该如何应对这种情况?我真的很疑惑,难道我只能默默承受这个损失吗?有没有其他消费者遇到过类似问题并成功解决了的?
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我购买了淘宝上的某款商品,结果收到的是假冒产品,现在我想申请退款,但商家提出了仅退款不退货的要求,这合理吗?我该如何应对这种情况?我真的很疑惑,难道我只能默默承受这个损失吗?有没有其他消费者遇到过类似问题并成功解决了的?