12岁开始承担刑事责任

这位十二岁的孩子要承担刑事责任,这真的让人担忧，面对这样的情况，我们不禁想问：孩子犯了什么错需要承担刑事责任？他的成长环境、家庭、学校和社会是否给予了他足够的引导和支持？我们该如何帮助他面对这一重大责任？这种情况有没有更好的解决方式？