我购买了商品，但发现存在质量问题，想要退款并索赔，但不知道具体的消费者权益保护法关于退款及赔偿的条款是怎样的？我应该如何维护自己的权益？有没有具体的法律条款或者建议可以参考？商家拒绝退款或者态度强硬,我应该怎么办？
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我购买了商品，但发现存在质量问题，想要退款并索赔，但不知道具体的消费者权益保护法关于退款及赔偿的条款是怎样的？我应该如何维护自己的权益？有没有具体的法律条款或者建议可以参考？商家拒绝退款或者态度强硬,我应该怎么办？