拼多多维护消费者权益电话

消费者在遇到拼多多购物纠纷时常常感到无助，特别是在权益受到侵害时，听说有专门的拼多多维护消费者权益电话，不知道这个电话真的有效吗？拨打后会有专业的人员来解决问题吗？这个电话的响应速度如何？我需要准备哪些信息以便更快速地解决问题？这些疑问让我迫切想要了解这个电话的实际情况。