拼多多七天无理由需要什么条件

我对拼多多七天无理由退货的具体条件感到好奇，退货时需要哪些证明？商品必须保持原样吗？退货过程中如果遇到问题，有哪些途径可以寻求帮助或解决？这些具体的操作步骤和条件是什么呢？希望有人能详细解答我的疑惑。