交通事故起诉线上好还是线下好

关于交通事故起诉，线上还是线下好，我真的很纠结，我的亲人遭遇了这样的不幸，我们想要为他寻求公正，线上处理似乎方便快捷，但线下面对面沟通能否更直接地解决问题？我们该如何选择？有没有经验人士能分享一下他们的经验？我们该如何确保我们的权益得到保障？